SZYBKI I NIEZAWODNY SERWIS DRUKAREK

Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny drukarek biurowych wszystkich popularnych marek. Szybko i niezawodnie na terenie całego kraju. Po zidentyfikowaniu problemu konsultujemy opłacalność naprawy. Jeśli korzystasz z zewnętrznego zarządzania drukowaniem i rozwiązanie problemu zajmie więcej niż 48 godzin, wypożyczymy urządzenie zastępcze.

Dlaczego warto skorzystać z usług serwisowych J-P?

Oferujemy profesjonalny serwis drukarek biurowych wszystkich wiodących marek – zarówno w ramach gwarancji, jak i po jej wygaśnięciu. Nasze usługi są dostępne na terenie całego kraju, a naprawy realizujemy sprawnie i niezawodnie. Po diagnozie usterki informujemy klienta o opłacalności naprawy, aby pomóc w podjęciu najlepszej decyzji. 

Dodatkowo, dla klientów korzystających z usługi zewnętrznego zarządzania drukiem, zapewniamy urządzenie zastępcze w przypadku, gdy naprawa może potrwać dłużej niż 48 godzin. Dzięki temu ciągłość pracy biura zostaje zachowana, a przerwy w drukowaniu ograniczone do minimum.

Serwis gwarancyjny urządzeń Hp, Xerox, Sharp
Nasze usługi są dostępne na terenie całego kraju
Umowy serwisowe realizujemy w 4 godziny od zgłoszenia problemu!
Zapewniamy urządzenie zastępcze w przypadku, gdy naprawa może potrwać dłużej niż 48 godzin.
Naprawy w oparciu o oryginalne części
Optymalizujemy pracę biur i drukarni, dzięki kompleksowym audytom i sprawdzonym rozwiązaniom.

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Serwis gwarancyjny urządzeń Hp, Xerox, Sharp oraz serwis pogwarancyjny Hp, Brother, Xerox, Lexmark, Kyocera, Canon, Epson, Konica-Minolta, Oki, Zebra.


Przeglądy okresowe

Każde urządzenie techniczne wymaga dbałości, a po upływie określonego czasu pracy - przeprowadzenia zabiegów konserwacyjnych. To niezbędny warunek jego dalszego prawidłowego i niezawodnego funkcjonowania. Regularnie wykonywane przeglądy konserwacyjne są niezbędne do ciągłej gotowości do pracy, niezawodności działania i długiego okresu użytkowania drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. 

Realizujemy usługi przeglądów okresowych - konserwacji, po wykonaniu przez urządzenie określonego w karcie gwarancyjnej przebiegu lub po upływie określonego terminu.

Kontrakt serwisowy

W celu zapewnienia maksymalnej produktywności urządzeń oferujemy kilkuletnie kontrakty w postaci Umowy Pełnej Obsługi Serwisowej. 

W kontrakcie serwisowym opłata za usługi, materiały eksploatacyjne oraz części zależy wyłącznie od ilości wykonanych kopii/wydruków na danym urządzeniu.

Obejmuje on:

  • Wykonanie regulacji i napraw na telefoniczne wezwanie Klienta
  • Przeprowadzenie okresowych przeglądów technicznych według norm producenta
  • Dostarczenie i wymianę uszkodzonych lub zużytych w czasie eksploatacji części zamiennych
  • Dojazd i wszystkie czynności związane z dostawą materiałów eksploatacyjnych, odbiorem i utylizacją zużytych części i materiałów
  • Dostawę tonerów z zapewnieniem ciągłości pracy urządzenia,
  • Rozwiązywanie problemów informatycznych związanych z pracą urządzenia w sieci Klienta,
  • Uaktualnianie oprogramowania urządzeń,
  • Zapewnienie zastępczego urządzenia w przypadku przedłużającej się naprawy,
  • Sporządzanie raportów
  • Czas reakcji na wezwanie serwisowe - od 4 godzin

Audyt sprzętu drukującego

W ramach tej usługi oferujemy Państwu optymalizację kosztu druku przez wykonanie analizy działania sprzętu, dopasowanie urządzeń w celu usprawnienia obiegu dokumentów oraz redukcji kosztów.

Audyt przeprowadzany jest w kilku etapach:

  1. Określenie zakresu i ilości sprzętu biurowego
  2. Wywiad z użytkownikami
  3. Monitorowanie ilości wydruków
  4. Analiza wyników
  5. Raport końcowy z wnioskami

W celu przeprowadzenia audytu korzystamy z aplikacji PrintFleet oraz własnych narzędzi wspomagających.

Usługi informatyczne

  • Wsparcie informatyczne
  • Instalacja i konfiguracja sterowników i oprogramowania wspomagającego
  • Integracja cyfrowych systemów wielofunkcyjnych z siecią

Jak działa serwis J-P?

1
Zgłoś swój problem

Zadzwoń pod numer:
+48 658 368 098

lub wyślij e-mail na:
serwis@jetprinter.pl

2
Czekaj na kontakt

Nasz serwisant szybko się z Tobą skontaktuje, aby spróbować rozwiązać problem zdalnie lub ustalić termin odbioru urządzenia do naprawy.

3
Przekaż urządzenie

Przygotuj sprzęt zgodnie z instrukcjami serwisanta i przekaż go do naprawy. Zadbamy o to, aby urządzenie zostało naprawione bez opóźnień i jak najszybciej wróciło do Ciebie w pełni sprawne.

Najczęściej zadawane pytania

Czy oferujecie serwis urządzeń każdej marki?

Jesteśmy autoryzowanym serwisem urządzeń: 
HP, Brother, Xerox, Epson, Oki, Sharp, Zebra, HSM

Czy podczas naprawy konieczne jest przekazanie urządzenia do serwisu?

Maecenas scelerisque nulla orci, id finibus nunc dapibus vitae. Maecenas vehicula augue non tortor hendrerit finibus. Cras sit amet odio turpis. Quisque a augue sed enim congue luctus.

Czy w trakcie naprawy mogę liczyć na urządzenie zastępcze?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In et nunc at erat maximus hendrerit. Nulla porttitor nisi ac nulla rutrum, sed volutpat justo sodales. Donec porttitor neque id lacus eleifend, vulputate lacinia massa gravida. Donec dignissim tincidunt magna vel viverra. Pellentesque in imperdiet leo. Curabitur ultricies iaculis condimentum. Morbi orci sem, sollicitudin vel odio sed, rutrum cursus neque.

Jakie informacje powinienem/powinnam przekazać, zgłaszając urządzenie do serwisu?

Przy zgłaszaniu urządzenia do serwisu należy podać następujące informacje: dokładną lokalizację, w której znajduje się urządzenie, jego model, numer seryjny, a także szczegółowy opis usterki wraz z kodem błędu. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęcia, które ukazuje problem, co pozwoli na szybszą diagnozę.